POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 21.02.2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor dumneavoastră este:

Pizzolino Food SRL
CUI: 50731295
Sediu social: Str. Prevederii nr. 2E, București, Sector 3
Email: office@pizzolino.ro
Telefon: 0745 355 735

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR), suntem operator de date cu caracter personal.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

a) Date de identificare

Nume și prenume, Număr telefon, Adresă de livrare, Adresă email

b) Date pentru facturare

Nume firmă (dacă este cazul), CUI, Adresă sediu, IBAN (dacă este necesar pentru rambursări)

c) Date tehnice

IP, Browser utilizat, Date cookie, Istoric comenzi

d) Date privind comenzile

Produse comandate, Valoare comandă, Modalitate plată, Observații comandă;

Nu colectăm date sensibile (origine rasială, religie, sănătate etc.).

3. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele pentru:

✔ Procesarea și livrarea comenzilor
✔ Emiterea facturilor
✔ Comunicarea cu clienții
✔ Gestionarea reclamațiilor
✔ Marketing (doar cu consimțământ)
✔ Îmbunătățirea serviciilor

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR – executarea contractului

Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR – obligație legală (facturare)

Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR – interes legitim

Art. 6 alin. (1) lit. a GDPR – consimțământ (pentru marketing)

5. Cui transmitem datele

Putem transmite datele către:

Firme de curierat

Procesatori plăți online

Furnizori servicii IT / hosting

Contabilitate

Autorități publice (la solicitare legală)

Toți partenerii noștri respectă GDPR.

6. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate:

Date facturare: 10 ani (conform legislației fiscale)

Date cont client: până la ștergerea contului

Date marketing: până la retragerea consimțământului

Cookie-uri: conform politicii cookie

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

✔ Dreptul de acces la date
✔ Dreptul la rectificare
✔ Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
✔ Dreptul la restricționare
✔ Dreptul la portabilitate
✔ Dreptul la opoziție
✔ Dreptul de a retrage consimțământul

Pentru exercitarea drepturilor:
📩 [email contact]

Aveți dreptul să depuneți plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
www.dataprotection.ro

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

Certificat SSL

Server securizat

Acces limitat la date

Backup periodic

Parole criptate

9. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri pentru:

Funcționarea corectă a site-ului

Analiză trafic

Remarketing

Detalii complete se regăsesc în Politica de Cookie-uri.

10. Marketing și newsletter

Trimitem comunicări comerciale doar dacă:

Ați bifat căsuța de acord

Sunteți client și comunicarea este relevantă

Vă puteți dezabona oricând prin linkul din email sau la [email].

11. Transfer date în afara UE

Nu transferăm date în afara UE.
Dacă acest lucru devine necesar, vom aplica garanții conforme GDPR.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică.
Versiunea actuală este disponibilă permanent pe site.