📜 TERMENI ȘI CONDIȚII – PIZZOLINO

Ultima actualizare: [21.02.2026]

1. Informații despre operator

Website-ul pizzolino.ro este administrat de:

Pizzolino
Adresă: Strada Prevederii 2E, București, România
Telefon comandă: 0745 355 735
Email: office@pizzolino.ro

Firma este o persoană juridică înregistrată în România.
Datele exacte ale firmei (CUI, nr. de înmatriculare) vor fi completate mai jos:

  • Denumire firmă: Pizzolino Food S.R.L.

  • CUI: 50731295

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi pizza online, clientul acceptă acești Termeni și Condiții.

3. Produse și servicii

Pizzolino oferă prin platforma online:

  • pizza și produse gastronomice

  • alte produse alimentare conform meniului

  • servicii de livrare în regim propriu

Produsele sunt afișate cu titlu informativ; imaginile pot fi illustrative și pot să difere față de produsul final.

4. Plasarea comenzilor

Comenzile se pot plasa:

  • online, prin site

  • telefonic la 0745 355 735

Odată confirmată, comanda este considerată fermă.

Pizzolino își rezervă dreptul de a refuza comanda în situații precum:

  • date incorecte ale clientului

  • imposibilitatea livrării

  • suspiciuni de fraudă

  • neconformități tehnice

5. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site:

  • sunt exprimate în lei (RON)

  • includ TVA conform legislației românești

Modalități de plată:

  • numerar la livrare

  • card la livrare

Pizzolino își rezervă dreptul de a modifica prețurile afișate, fără a afecta comenzile deja confirmate.

6. Livrare

Pizzolino pune la dispoziția clienților un serviciu de livrare pizza gratuită în regim propriu, cu condițiile:

  • distanța maximă pentru livrare gratuită: 3 km de la locația Pizzolino;

  • comandă minimă pentru livrare: 100 lei

Timp estimat de livrare: între 30 și 60 de minute, în funcție de volumul comenzilor și condițiile de trafic.

În perioade cu trafic aglomerat (weekend, sărbători) timpul de livrare poate fi mai mare.

7. Dreptul de retragere

Conform legislației românești și OUG 34/2014, produsele alimentare perisabile sunt exceptate de la dreptul de retragere. Astfel, comenzile pregătite nu pot fi returnate după acceptare.

8. Reclamații

Reclamațiile privind comanda livrată pot fi transmise:

  • telefonic: 0745 355 735

  • prin email: office@pizzolino.ro

Pizzolino va analiza reclamațiile și va furniza un răspuns în termen legal conform legislației românești.

9. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform GDPR (Regulamentul 679/2016) și Politicii de Confidențialitate, publicate separat pe site.

10. Limitarea răspunderii

Pizzolino nu răspunde pentru:

  • întârzieri cauzate de trafic sau forță majoră

  • erori tehnice ale platformei

  • imposibilitatea de livrare din motive independente de voința operatorului

11. Litigii

Litigiile rezultate în urma aplicării acestor termeni vor fi soluționate pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.

Consumatorii pot folosi și platforma ODR UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Pizzolino își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu mențiunea datei ultimei actualizări.